SHIPPING
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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
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Algunas razones para comprar con nosotros:
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These lipsticks are incredible! They have a beautiful matte finish but are still hydrating. The chain bag is a fun and unique way to carry them around. I've received so many compliments on the colors and the bag itself.
I'm thrilled with this lipstick set. The colors are perfect for any look, and they last through meals and drinks. The chain bag is a chic and practical way to carry them. It's definitely been a worthwhile addition to my makeup collection.
The lipsticks apply smoothly and the colors are perfect for any occasion. The chain bag is both stylish and convenient, making it easy to switch colors throughout the day.
The lipsticks are creamy, rich in color, and last all day. The chain bag is a clever and last all day. The chain bag is a clever and stylish way to carry them. It's been a great conversation piece and a practical addition to my purse.
I'm obsessed with these lipsticks! The colors are vibrant and they last all day without reapplication. The chain bag is not just functional but also super trendy. It's a great way to keep my lipsticks organized and easily accessible.
I'm beyond satisfied with it. The colors are stunning, and the formula doesn't feather or bleed. The chain bag is a stylish and handy way to carry them, making it easy to reapply on the go. It's been a great addition to my makeup collection.
The lipsticks are of excellent quality, with a formula that's both long-lasting and comfortable to wear. The chain bag is a fashionable and practical way to keep them with me at all times.
This lipstick set is a must-have! The shades are diverse, suiting any outfit or occasion. The chain bag is an ingenious way to store and transport them. I'm impressed with how long the lipsticks last - even after eating and drinking.
I couldn't be happier with it. The lipsticks have a beautiful matte finish but still feel moisturizing. The chain bag is the perfect size to carry them around. This set has become an essential part of my daily makeup routine.
Absolutely loving my new lipstick set! The colors are bold and beautiful, and they stay on all day without drying out my lips. The chain bag is a lovely touch, adding a bit of glamour to my makeup kit. It's been a hit among my friends too!
It exceeded my expectations. The colors are absolutely gorgeous, and the formula is so smooth and long-wearing. The chain bag is a cute and clever way to keep the lipsticks handy. It's perfect for travel or just a night out. I'm very pleased with this purchase.
I'm in awe of this lipstick set. The colors are perfect for any season, and they feel so comfortable on my lips. The chain bag is a chic and practical addition, making it easy to switch shades on the go. It's been a great investment for my beauty collection.
These lipsticks are fantastic! The texture is smooth and they apply like a dream. The chain bag is not only trendy but also functional, keeping my lipsticks organized and easily accessible. I've received numerous compliments on the vibrant shades and how they enhance my look.
The lipsticks are creamy and the colors are so vibrant. They last all day without needing a touch-up. The chain bag is a stylish and convenient way to store them. This set has quickly become a favorite of mine.
I'm in love. The quality of the lipsticks is top-notch - they're long-lasting and the colors are incredibly flattering. The bag is such a unique and practical way to carry them. It's definitely added some luxury to my daily makeup routine.
I'm so impressed with these lipsticks! The formula is creamy and hydrating, and the colors are just stunning. They're perfect for any skin tone. The chain bag is a clever and fashionable way to carry them. It's small enough to fit in my purse but still makes a statement. Highly recommend this set!
What a fabulous find! Each lipstick shade is beautiful and wears comfortably for hours. The bag itself is the perfect size and looks adorable dangling from my wrist. It's definitely a conversation starter and has quickly become a staple in my beauty routine.
I'm thrilled with it! The lipsticks are highly pigmented and feel luxurious on the lips. They don't dry out my lips, which is often a concern with matte lipsticks. The chain bag adds a touch of elegance and makes for a chic accessory. I've received so many compliments since I started using them.
This lipstick set is a game-changer! The colors are rich and creamy, providing full coverage with just one swipe. The chain bag is a cute and convenient way to carry them around. I love how each shade complements my different outfits and moods. Plus, the formula is incredibly long-lasting, which is a huge plus for me.
I'm absolutely delighted with my purchase. The lipsticks glide on smoothly, offering vibrant color that lasts all day. The chain bag is not only stylish but also practical, easily fitting into my handbag. It's become my go-to accessory for both casual and formal events. The variety of shades ensures I have the perfect color for every occasion.
🔥, bought it as a gift.
Bought it for my wife, and she really liked the case and that there are 4 lipsticks in the set. It looks unusual.
Excellent gift! Beautiful, stylish, and tasteful! My wife is thrilled!
Very happy with my purchase! This is the first time I've bought such good lipsticks in such original packaging!
I ordered the set as a gift. It arrived quickly, which was a pleasant surprise. I didn't open the box since it's not for me. Everything is beautifully and quality packaged.