SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Fast shipping and good packaging. The durability and style of the shelf are impressive. Installation was a breeze, and I appreciate the hassle-free experience it provides. As someone who isn't particularly handy, the fact that I could install it without any tools or drilling made the process stress-free.
The shelf has surpassed my expectations in terms of quality, functionality, and style. Highly recommended!
The quality is really good, just as described by the seller. Installation is simple, and it can bear a good amount of weight. My bathroom looks much better after installing it. I'm very satisfied and recommend it.
This is my second time ordering this item. It's a fantastic piece, incredibly useful, and arrived promptly.
It looks fantastic, and installation was easy, but my shower rod was too thin, so I need to figure out a solution for that.
The shelf is cool and fits perfectly. I ordered another one.
This stand is superb. I used to buy the same one, but this version is more sturdy and modernized. Installation was a breeze, and it's much lighter than previous models.
It looks exactly like the photo, and the quality is amazing. While it doesn't perfectly fit my shower pole due to a different model, it still works well and holds my items.
Perfect for the shower, just as shown in the image. Great price-quality ratio.
Good product, but it doesn't fit well with all types of tubes, so it remains unstable on smaller ones like mine.
This product surprised me; it's beautiful and of high quality. After a simple installation, it greatly improved my bathroom's appearance.
The product matches the photo and description. The quality is decent, with matte, dense plastic of sufficient thickness.
Highly recommended product, especially for the price. It would be even better if it were a bit wider. I recommend it.
I bought this for my elderly mother to have easy access to shampoo and other products from her shower seat. It was easy to install and is holding up well.
I use this for extra storage in my shower. It works great and I highly recommend it.
Received the product quickly, fits perfectly, and the purchase process was easy and fast.
This organizer is top-notch and holds up really well.
The mount is great, and the package was well-protected. Everything arrived safely, and the dimensions are as stated. The sides could be a bit higher, but it fulfills its main purpose and holds firmly. I highly recommend it.
These are fantastic. They are super strong and sturdy, easy to remove for cleaning, and go right back up and hold strong.
I've been using this for four months now, and it's great. It holds up well with multiple shampoo and conditioner bottles and a body wash.
I just installed it a couple of days ago, and I already prefer it to the metal one I was using, which was prone to rusting. It holds a lot and sticks to the shower wall.
This section is fantastic and hasn't fallen once. It's been months, and it holds a lot, including loofahs and razors. It looks aesthetically pleasing, a perfect 10/10.
I got this for my wife to keep her shampoo bottles off the shower floor. It works perfectly, and our shower floor is now clear.
These organizers are sturdy and stay in place, making them a super addition to the shower. They are very durable. I have two in my shower, and they hold all my products and look great.
This product is miraculous. It has solved all my problems with shower caddies that never stayed in place. I haven't had any issues with its sturdiness.