SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
I ended up liking this stand so much I got another for my office. Perfect angle for me at its highest. The plastic is sturdy and I really like the swivel. My stand at home is usually folded away so I appreciated that the phone stand clips in place for carrying and you wont end up losing it when you put it in a bag. I have a fairly thick shell on my MacBook Pro and it fits just fine. Folds up pretty flat. Good design and I hope it lasts.
I wanted to get something that can elevate my laptop and this works really well. I use the medium level and it is perfect for typing and it raises my camera for the perfect angle for video conferencing. It feels sturdy when I’m typing, it takes some time to get used to it but it’s fine. The best part is the slot on the side where I can place my phone. It’s a nice add on!
I recently bought this and am happy that I did. I wasn't sure how I was going to use it (laptop or drawing tablet) but it looks like I'm going to use it for my drawing tablet. Two things I love about it are that it has a holder for my phone and that the thing where my tablet is held turns. This lets me get those angles that it's a little hard to get with just rotating the page.
I normally don't write reviews but I actually really love this stand especially for the price. I'm working from home now and this stand has been great for video calls and helping keep my neck from hurting. My camera is at the bottom of my laptop so by putting this on the highest setting makes video calls much better quality without the unflattering angles.
There's a handle on the front that sticks out a bit. It's unnecessary and takes up desk space. In my situation, it also interferes with the mouse by clicking the right mouse button if I accidentally bump the mouse into the handle. They should have minimized the amount the stand sticks out in front.
I ordered this for my child's school laptop (we homeschool) and she needed a solid ergonomic stand. This seems to do the trick. And I like that it can swivel if she needs to show me her screen more easily. I'm not sure yet how it will withstand the daily use of a grade-schooler.
It raises my laptop camera about 7 inches higher so I can get the perfect angle for my video podcasts. Product is sturdy and super easy to use and adjust.
It's perfect for raising the camera to the appropriate height for online video meetings and virtual happy hours.
I had doubts about it supporting my laptop but it is proving to be strong and mighty. I highly recommend.
This stand is great for presentations, online meetings and organizing your desk space.
Seems rugged and sturdy enough that I'm not worried about the computer falling.
Provides wonderful ergonomic positioning and could not be better designed!
It is very lightweight but sturdy, with just the right range of adjustability.
This laptop stand is awesome! You literally cannot beat the price.
Great for watching videos but not great for typing.
I had a hard time with placing the phone holder.
Perfect for my laptop extended desktop.
This does not sit firmly on the desk.