SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
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PROMESA DE PRECIO
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
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I absolutely love this necklace! It's incredibly pretty. The beads sparkle, and the gold heart is the perfect size. I appreciate that it's closer to a choker length, making it suitable for almost any outfit. The color is perfect.
I absolutely adore this piece! The bead quality is impressive, as they feel weightier and more luxurious than typical plastic or wooden beads. The white pearls add an extra touch of elegance, and the floating heart pendant is sturdy and well-crafted.
This necklace is genuinely beautiful, even more so in person than in photos. The clasp is easy to use, and the necklace has a lightweight feel. The quality is top-notch and doesn't give off a cheap vibe. It would make a fantastic gift.
This necklace is quite busy with a combination of pearls, lighter and darker beads, and a large heart pendant. However, it all comes together to create a beautiful and sparkling necklace, which I find appealing. What I appreciate most is how the beads catch and reflect the light.
It's cute, adorable, and on-trend. I receive numerous compliments when I wear it. I don't wear it in the shower or in water, so I can't comment on that aspect. However, I believe it's a cute piece that adds a pop of color to any outfit.
I believe this necklace offers great value for your money. A similar item in boutiques would typically cost $30-40.
Excellent quality and a very cute gift! My daughter's friend couldn't wait to put it on after her birthday party! It's so colorful and fun!
I got this for my 5-year-old, and she adores it. It's her favorite necklace, and it's both pretty and suitable for young kids.
I adore the combination of colors and gold, and the extender allows for a perfect length for anyone! However, I must mention that the heart charm is larger than I expected, and it appears somewhat bulky.
The product feels very sturdy, and the person we gave it to as a gift genuinely loved it. 😍 I definitely recommend it!
If you enjoy crafting with beads, these can be a good option to take apart and use for your projects.
I gifted these as stocking stuffers to my six and eight-year-old granddaughters, and they love them!
This choker is stunning. It's adjustable for added length, and the beads have a vibrant sparkle to them.
It's a very beautiful necklace, more like a choker, and I love it.
I purchased this for my 12-year-old. It has lovely details but is slightly larger than a choker on her smaller neck. Nonetheless, it still works nicely as a necklace.
I gifted it to my 6-year-old daughter, and she loves it. It appears to be well-made and is very cute!
My daughter adores wearing necklaces, and she hasn't taken it off since it arrived!
I ordered this necklace as one of the birthday gifts for my wife. She liked it and found it cute. She enjoys costume jewelry and gave this necklace a thumbs up.