SHIPPING
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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
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Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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I was searching for a product like that. I made an experiment in which I poured a glass of water on the cover. The back seat stays dry. So now I can bring my Rexie to the lake with me!
Everything is super, even my dog seems to be happy with her own seat cover!
The quality is very good, it has zippers on both sides, so super easy to cover the back seat. Also came with a seatbelt for the pup. The picture is in a jeep grand Cherokee
Order received in 2 days, this is a record! The quality is decent. I poured some water to check, but it didn't leak.
Fits the crossover back seat like a glove! Also seems to be comfy for paws, Lyonel has no complaints.
The item is of very good quality! The fabric is tight, stitched well, the fittings are normal. The dog ran and lie down on it immediately after the setup, so it's good.
Very high quality thing!!!! Heavy enough. This means that the material is dense! All seams are excellent! Hope to use it for a long time.
First, it was wide enough for the rear bench seat which is an accomplishment that several others, some even more expensive, didn't accomplish even though they said their seat cover was a good fit for my Ford F-150. This cover is not perfect, but it's pretty good. there is nothing provided to tie around the middle headrest so you have to cinch the straps on the left and right headrests to prevent it from sagging in the middle.
Good quality large hammock
Fast Delivery, excellent quality. Nice addition for weekend trips.
It fits perfectly into my car, seems to be waterproof. So all is fine.
Very high-quality seams. Nothing sticks out, there is no smell. Very cool thing for those who have a dog shades all year round!
Looks good, feels good, didn't alert the dog. Overall nice useful thing.
Awesome Thing! Bought in Ford Fusion. Made really great, even for a hyper shepherd :) Thanks!
Thank you so much!!!! Came in time for weekend! Excellent quality!!!
Everything is fine, the quality is good, the pockets are in place, convenient, the right thing for dog owners.
This dog cover is great! It fits exactly and the clips are really strong. Its adjustable so my dog wouldn't be able to pull it down!. The bottom is made from special rubber so the dog dont slip during driving.
Sure fast delivery. Looked a bit slippery at first, but then I noticed the rubber lining, very thoughtful.
Hello! Surprisingly high quality. No claw marks left after two-days trip.
I am happy with my purchase and definitely recommend this product! Fits backseat nicely, and my dog can't chew off the straps - exrea star for the durability.
Good for Skoda Octavia. Ordered on Friday evening, delivered over the weekend, very quick. WIsh there were more color options.
I thought the fabric is thicker. However looks like good quality... need to test with my two dogs first to be sure.
Very good product. Fits the car very well. Really appreciate the adjustable straps.
Quality product, super easy to install. Also cool to have pockets.
The hammock is exactly the same as the pictures. Everything looks good and good. Already tried it out - it has anti-slip lining, so didn't fell of the backseat like my previous blanket. Very happy with the purchase. P.S. car Nissan Note, the size is okay, a bit too large, but it's more a plus than a problem.