SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Greetings to all potential buyers! I'm here to share my thoughts on this bag, which I find absolutely stunning in every aspect. The product description matched perfectly with what I received. It was meticulously packaged, with even the matte heart detail being carefully sealed to avoid scratches - a testament to the seller's attention to detail. The craftsmanship is evident in the smooth seams, and its charming design is both cute and functional, offering ample space and comfort. I LOVE IT!
The bag is not only beautiful and stylish but also more spacious than I anticipated, with a separate zippered compartment for added organization. Its size and capacity pleasantly surprised me, and I'm very happy with my purchase.
Overall, the bag is of good quality and doesn't have a strong odor. While there are some threads visible at the seams, it's nothing major. The chain is sturdy, and the matte finish gives it a sophisticated look. The color is more of an ivory than pure white, which adds to its elegance.
An exquisite bag that stands out for its beauty and quality, with no loose threads. The gold chain adds a touch of class and is of high quality as well.
This is hands down the best handbag I've owned! It's surprisingly spacious. The only downside was the overly long chain, but I easily removed it, so no worries there. Definitely a must-buy🤎🤤
Exceptionally well-made and stunningly beautiful, this bag has won my heart 🥰.
This bag is the cutest purchase I've ever made! It's incredibly well-crafted, offering both luxury and durability. The clasp is secure, and the chain feels robust, unlikely to break easily. It's surprisingly spacious, easily accommodating my wallet, sunglasses, a snack, passport, and some makeup items, with room to spare. Plus, there's no off-putting smell. I highly recommend this bag!
The bag's magnet closure is impressively strong, and the hardware feels durable and well-made. There were a few minor imperfections, like some loose threads and slight dents, but these were not significant concerns.
It is too beautiful and perfect besides it came very well packaged. I love it.
I love the bag, it is small but it fits enough, the finishes well
It is a super cute and spacious bag, it has three large compartments for storing things is very useful, very beautiful, the quality is good and it is definitely worth this purchase✨
Match the description, the material looks good, suitable size, really is very beautiful
A gorgeous handbag, even more like it. It is ideal, it is beautiful.
I love this bag, arrived earlier than expected, great quality
The bag is not only gorgeous but also spacious, including a secure lockable section for peace of mind. It exudes elegance. Despite some reports of a slight odor and a few minor imperfections, these issues are negligible. Highly recommended.
This handbag boasts superior quality with no detectable odor and neatly stitched seams. It features two compartments and a zippered pocket inside for added organization.
Absolutely stunning handbag. Arrived in perfect condition, free of stains, loose threads, or any imperfections.