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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
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Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
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- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
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Algunas razones para comprar con nosotros:
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Just ordered a 2nd one. Purchased the 1st one month ago as one of the gifts for my hubby's birthday and he LOVES it! Said it is PERFECT in all ways. He held it in hand and kept staring at it and said that he couldn't believe how perfect it was. He loves crosses and said that one is his favorite. I FELT SO GOOD THAT I PICKED A WINNER!!!!! The 2nd one I am waiting for to give to our son so they have matching pendants since my son loves it too.
This purchase turned out better than I anticipated! I lost a small diamond cross and could never find another of the same size. This fits the bill perfectly. I liked it so much that I ordered one for my daughter. They came in an exceptionally nice box. Thanks!
My first impression of the pendant... It's pretty and looks well made but you can tell it's definitely "fake" right off. It has a nice weight to it, heavier than I was expecting but then again not heavy enough to actually pass for being "real".
Loveeeee it. I'm not used to having real jewelry, so it was weird when I first got it. Like is this what real jewelry looks like? But after taking it out the package and tryin It on... Omg it was so beautiful... If you buy this u won't regret it.
I bought this cross for my boyfriend and he loved it. It looks so real like a 1000 dollar cross. I love that it’s golden-toned brass so it shouldn’t tarnish. I’m probably going to get another cross pendant for myself.
Very nice, little, subtle cross. I wanted to have one for everyday wear and this one works great. It gives a pretty little sparkle. Crystals look clear and bright. Good for all ages. I hope it will last. Really like it. :)
It is a nice accent for a variety of outfits, some sparkle and some gold, it looks good on her without being overdone or too 'blingy'. At first it seems a bit small, but when wearing it, it looks nice.
My 17 year old really likes it, and I do as well. It's very sturdy, looks like real gold, and is a very nice piece of jewelry. I'd buy it over and over if I had to. It's a nice size for an adult or teen.
Very nice, and shines bright in well lit places. Have received numerous compliments on it. Was expecting it to be a little larger, but overall I'm very happy with it.
Love this pendant! It fits well on my chain and looks super nice. Worth more than what I paid for it. It looks very good quality. Will get another one for my daughter.
I love it! Added my own chain & now I can't take it off. I love the quality. Great value for the money. Definitely a great conversation starter.
I love this diamond cross. I wear it Daily.The diamonds are beautiful. The size of the cross is perfect.It was delivered in a good time as well.
Loved it! It was even more appealing and spectacular in person. The price was very reasonable and I received it in a timely manner.
Truly one of the most beautiful & elegant cross necklaces I have been blessed to wear✝️🌟. Above & beyond expectations!
It’s really beautiful and I love the size of it. It would've gone perfectly with my chain but the hole is too small for it!
Love this necklace. Beautiful and has a great sparkle. Light weight and so far durable. I wear it all the time.
It’s very pretty, sparkles a lot in the sunlight. It’s a bit chunky for my taste, I prefer more delicate jewelry.
Very impressive. Arrived sooner than expected. Definitely recommend. The size of the pendant is perfect.
Perfect little cross pendant. Just what I was looking for! Comes in a very nice box, great for a gift.
It is dazzling the way it sparkles! It can be worn for any occasion. It makes a nice gift too!
Wanted something with bling and yet subtle... Right size for a petite or young adult.
Shiny in the sun. Got a few compliments already after a few hours of wearing.
Received exactly what I ordered. This pendant is a very nice piece of jewelry.
Liked the style but the color looks cheap. Definitely get what you paid for.
I love it! It is exactly what I am looking for: classy, small and sparkly.