SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
The material exudes luxury, yet the earring remains exceptionally lightweight, ensuring no discomfort even for petite individuals like myself. I initially feared it might be too large, but it's the perfect size, adding a glamorous touch to my wardrobe—I couldn't be happier with this discovery! I'm feeling incredibly stylish and can't wait to showcase it for a night out.
SUPER! Wonderful!!! I was afraid that they were smaller than expected once worn, but perfect as I wanted and despite the size they are very light!! I don't really know I have them!!! I'm ordering more colors.
They are a little big but beautiful, one came a little bit chopped
As the picture, the delivery time was about 2 weeks to cali colombia, it was very fast and they are very beautiful.
I didn't have high expectations due to the low price, but I'm pleasantly surprised. They make for a great addition to my daughter's Christmas stocking and an unexpected treat for myself.
I absolutely adore these earrings, although they turned out to be smaller than expected. Nevertheless, their lightweight nature—likely due to being made of plastic—ensures they won't discolor over time. They're perfect for adding a touch of style to any updo and are ideal for those who appreciate simple yet classic accessories at an affordable price.
Is as the image in color and shape, just what I expected. Plus very light for your size
Stylish, beautiful, fashionable, big. Very light, although large by themselves. The coating is smooth, I don't know how much this coating will be enough, but it's not a pity for such a price, I ate it and threw it out. The delivery is fast. I recommend it.
Perfect
Relying on the positive reviews, I decided to purchase these earrings and have been pleased with their performance so far. Despite wearing them only a couple of times, they show no signs of tarnishing. They're bolder than your average hoop, yet versatile enough for everyday wear.
They are very pretty, too bad the butterfly is rubber. But everything ok.
Just as pictured, and beautiful! They are worth the purchase!
I loved thank you; Only two details, one that the shipment took a long time and the other that one of the studs of the earring arrived crooked although they came in a bag of bubbles.
Although they turned out to be bigger than anticipated, I found that wearing them slightly higher, especially with my tragus pierced, actually enhances their appearance.
These earrings effortlessly elevate any outfit—I absolutely adore them!
These earrings are both cute and trendy, offering great value with two pairs included. They're not too heavy and go well with any outfit.
While slightly smaller than anticipated, these earrings are still very appealing.
I personally wear jewelry even in the shower, regardless of whether it's high-end or budget-friendly. These pieces are definitely worth more purchases and make great gifts!
Exactly as advertised and even better than expected—a fantastic deal for the price.
While they exude chicness, these earrings do appear slightly larger than depicted in the pictures.
I was pleasantly surprised by the speedy delivery and adorable packaging of these earrings. Despite being large, they're comfortable to wear all day and match everything. Plus, their lightweight design ensures they won't tug on your ears.
I liked them very good quality
this order came super fast they cute can't wait to wear them
Great, like on the picture, fast shipping every recommendation from me
I've practically lived in the silver pair—they're so light that I forget I'm wearing them. Excited to rock the gold ones come summer!