SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
I'm a first-time parent and I've been searching for the perfect stroller for my baby. After much research, I stumbled upon this baby stroller and decided to give it a try. Boy am I glad that I did! It's incredibly lightweight which makes it easy to navigate through busy streets or shopping malls. The foldable feature is also very handy when we're out dining or need to pack it into our car trunk. But what really sets this apart from other strollers in the market is its bi-directional feature - being able to easily switch between forward-facing and rear-facing without disturbing my little one is simply amazing.
Absolutely love this stroller! It's so lightweight and easy to fold, making it perfect for on-the-go parents like us.
ok
I'm impressed by how light yet sturdy this stroller is. Plus, it folds up easily which is great for travel.
no more struggling with heavy gear, this lightweight stroller has made our outings much easier.
From an aesthetic point of view, this baby stroller looks sleek and modern without sacrificing functionality. It's lightweight yet sturdy which gives me peace of mind knowing that my little one is safe and secure inside. The foldable feature has been a godsend especially when we need to squeeze into crowded places or tight spots. But perhaps what I love most about this product is its bi-directional capability - being able to easily switch between front-facing and rear-facing depending on my child’s mood (or mine) makes outings so much more enjoyable!
The ability to switch directions in an instant? Yes please! This stroller gets my vote 👌
Superb
Absolutely thrilled with the quality of this foldable baby carriage. Its design makes life so much simpler!
finally something that’s easy to carry around but also safe and comfortable for my little one.
Impressive
This isn't just a baby stroller - it's a parent's dream come true 💖 Lightweight, foldable & can face both ways!
I highly recommend this product. It ticks all the boxes: lightweight, high landscape view, bi-directional...what else could you ask for?
recommend
Being a parent of two, I've always struggled with finding the right st that would cater to my needs. This bi-directional high landscape baby stroller has been an absolute blessing! It's incredibly lightweight which makes it easy for me to push around without exerting too much force. The foldable is another huge plus - it fits perfectly in our car trunk and doesn't take up much space when we're out dining or shopping. Being able to easily switch between forward-facing and rear-facing is just on the cake.
Lightweight and easy to maneuver.
I love the high landscape design - it lets my little one enjoy the view too!
This isn't your average baby carriage; it's like having multiple products rolled into one convenient package! With its lightweight structure and ability to fold compactly, transportation has never been easier whether we're taking public transport or going on road trips.
satisfied
The bi-directional feature of this baby carriage is simply genius! It offers such flexibility during walks.
love
I recently purchased this stroller and couldn't be happier with my decision. The reversible seat feature is fantastic, allowing me to keep an eye on my baby or let them explore the world around them. The high landscape design keeps my child away from dust and car exhaust, which I really appreciate. The stroller is also incredibly easy to maneuver, even on rough terrain. Overall, it's a solid and practical choice for any parent.
As an active mom who loves taking her little one out for walks, this stroller has been a game-changer. Light and comfortable!
One of the best purchases I've made. 😍
I'm thrilled with this stroller. It's stylish and practical, with a sleek design that turns heads. The stroller is comfortable for my baby and easy to push, even with one hand. It’s definitely worth the investment!