SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
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Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
After trying out this leave-in hair conditioner, I'm really impressed with the results. It's perfect for my hair, providing just the right amount of hydration and definition without making it feel heavy or greasy. I've noticed a significant reduction in frizz and my hair feels much more nourished and revitalized. Applying it is super easy – just a few sprays on damp hair and it distributes evenly. It works wonders as a detangler too, saving me a lot of time and effort. The scent is pleasant and not too strong, which I appreciate.
I recently tried the Hair Smoothing Leave-in Conditioner and must say, I'm quite impressed. It's a solid 4-star product for me. The cream's texture is just right, not too heavy nor too light, making it easy to apply through my hair. After a few uses, I've noticed a significant reduction in frizz and my hair feels much smoother. The scent is delightful, adding a subtle perfume-like quality that I really enjoy. It doesn't overpower at all, which is great. The reason I'm not giving it a full five stars is because it does take a bit of time to fully absorb into my hair, so I have to plan my routine accordingly. But overall, it's an excellent leave-in conditioner that has made a noticeable difference to my hair's texture and manageability.
Its lightweight formula doesn't weigh down my hair, which is a big plus as I have fine hair. The conditioner leaves my hair feeling incredibly soft and much more manageable, making detangling a breeze. It's also helped tame my frizz, which is no small feat in humid weather. The subtle fragrance is delightful and not overpowering. Another bonus is that it doesn't leave any residue or build-up, keeping my hair looking clean and fresh. Overall, this conditioner has become an essential part of my hair care routine, and I highly recommend it to anyone seeking a fuss-free solution for softer, healthier hair.
This smooth treatment cream is fantastic! Not only does it tame my frizz, but it also leaves my hair feeling soft and smelling like I just left the salon. Highly recommend!
Does what it claims. Works great.
The conditioner is okay.
This conditioner has a nice, subtle fragrance and provides excellent moisture.
The leave-in conditioner is excellent, suitable for all conditions. It was delivered quickly, and my friends were so impressed they wanted to order it too.
Exactly what I was looking for. Leaves hair soft and perfect.
Absolutely in love with this leave-in conditioner! It leaves my hair incredibly smooth and smells divine. It's been a game-changer for my morning routine!
This leave-in conditioner has been a game changer for my frizzy hair. Love it!
The product leaves my hair smooth and shiny.
Excellent, the best product I have used.
Superb for blonde hair, this conditioner makes hair shine and look healthy. Highly recommend it.
This is a very good product, I recommend it.
Lightweight formula with a lovely scent. Doesn’t weigh down my fine hair.
I've noticed less frizz and more shine since using this. Really effective.
It’s helped restore my dry, damaged hair. I'm seeing healthier hair with each use.
Very good, I like it.
It smooths and softens hair without weighing it down, ideal for damaged hair due to its high silicone content.
I have long, over-processed hair. This product leaves my hair smooth, shiny, and frizz-free. Happy with the product and its price.
I've tried so many products, but this leave-in conditioner is the best. It's easy to apply, doesn't weigh down my hair, and the scent is just heavenly. My hair feels healthier already!
A fantastic product for maintaining hair health. It's become a staple for me.
Love the feel and the smell is amazing.
Not bad at all. Leaves hair shiny.