SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
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ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
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LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
This kit has made my life easier- I have every tool for manicures and pedicures and some tools I have no idea what they do! It comes in a sturdy case so you can see if you are missing something and you can keep everything safe and ready for the next time. Tools have a good hand feel and are sharp and easy to use. Different sizes allow detailed use. Great for traveling.
I was very pleasantly surprised to find that the nail clippers are actually really shard and cut great. It's been so long since I've had good nail clippers and I'm actually surprised that they were this cheap. The case is a little hard to open and I wish the nailfile was a finer grit. I'll also probably never uses half the other things these come with, but I guess it's cool that I have them just in case.
This product is fantastic for keeping all grooming essentials organized in one spot. It's also conveniently travel-sized, making it perfect for on-the-go use. I've got one in both my house and car, ensuring I'm always prepared wherever I am.
Three years ago, I got a pink one for myself, and it's been the best investment. I've gifted this to several hard-working men in my life, each with a unique personality, and they've all appreciated it. It's compact enough for the car and discreet for any situation.
Love this kit. Came in fast after ordering. They are quality nail products. They don’t feel cheaply made. Price was great. Shipping speed was great. Makes a great stocking stuffer gift or something for yourself to take when traveling. Definitely recommend.
Absolutely the best nail kit I've encountered! The compact, portable case is a bonus, and the variety of tools caters to all our family's needs. The included user guide is a thoughtful addition, enhancing the overall value.
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My husband adores this kit! It's wonderful to have a high-quality set with all the necessary tools for nail maintenance. It's very convenient and we're both delighted with its efficiency and ease of use.
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I'm highly satisfied with this kit. The wallet-style case is convenient, and the included booklet is very informative, enhancing my grooming experience.
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My husband likes the set very much, he very much likes the fact that when he’s cutting his nails, the nail clippers aren’t shiny so they don’t slip out of his fingers.
Has everything you need to take care of your nails. This kit is a must-have for anyone who values nail health and grooming. Its comprehensive set of tools makes nail care a breeze.
Bought these for a wedding gift. They were very well received and appreciated for their quality and practicality. It's a perfect blend of elegance and utility.
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Very sharp and easy to use, this kit has everything for a manicure, plus a convenient case. It's a comprehensive set that meets all my grooming needs.
This kit has all the gadgets you need! I keep it in my car for emergencies at work. The cutters are sharp, and the additional tools like the side cutters and pick are extremely useful.