SHIPPING
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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PLIVENT las mejores ofertas (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
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¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
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They look very good. At first, it's a bit difficult, but later you get used to the cutting motion.
The item arrived as described, taking about 3 to 4 weeks. For some reason, it's not easy to use. I've attempted to use it, but it doesn't cut properly, and I'm concerned about getting poked by it. I have other similar items that are easier to handle.
I'll certainly need some practice to become more adept at cutting things with it, but overall, it's not bad.
It cuts with exceptional smoothness, creating sharp lines! This is exactly what I required to save both time and vinyl, eliminating the need for recutting a project due to insufficient pressure.
The tool is incredibly enjoyable to use. Please refrain from using the mat for anything other than this specific tool. I also tried it with my rotary cutter because I appreciated its size.
This pen is very sharp and precise. It works great purchase for my art class.
This product is straightforward and practical in its design, yet mastering its use requires some practice. The most challenging aspect is understanding the amount of pressure needed for various paper types. Shortly after beginning to use it, the small component that secures the blade detached and has since been lost. Despite this, I can still operate it cautiously, and it has spared me the discomfort and time-consuming effort of cutting with small scissors.
It cuts normally, but you need to adjust to its use—especially when turning in the opposite direction, either slow down or completely stop. Also, using a special base is essential. With these adjustments, it should work well.
This product does indeed perform as advertised. Nevertheless, I find myself unsure about the process of removing the blade for replacement due to the absence of any provided instructions. Despite this, it does function effectively, so one might have to rely on the hope that they won't need to replace it anytime soon.
To begin with, changing the blade is an extremely challenging task. The product's description claims that it can be done "easily" by using pliers to grip the blade. I attempted this method strenuously, but to no avail; I was entirely unsuccessful in either removing the blade or inserting a new one. Furthermore, when I use it on card stock, I have to apply excessive pressure, resulting in a noticeable ridge along the cut edge. This unfortunate outcome negatively affects the appearance of the picture.
I had never used anything like this before, so I was uncertain about its performance. However, after completing a few projects, I am now completely hooked. It's an incredible knife that's incredibly easy to use. This is the perfect tool and a definite must-buy!
Like it
I purchased several different types, and this one proved to be the most comfortable and easiest to use, at least initially.
This works exceptionally well. It's a bit challenging to adapt to initially, and I believe I may be gripping it too tightly, but I anticipate improving with practice and familiarity.
The product lacked clear instructions for changing the tips, and I couldn't discern the process through trial and error alone.
I only received the additional knives for the yellow and blue ones, but not for the white one.
I haven't had the chance to use it yet, but I believe it will provide a lot of fun and creative opportunities for me.
Thank you, can’t wait to try it
It has a comfortable grip and pivots perfectly, making it an excellent choice for transitional cuts on vinyl. I highly recommend it.
The sharp blades make cutting shapes and designs a breeze.
This reasonably priced tool is highly useful for artwork, making it easy to cut curved lines. It may require some practice to become accustomed to, but the learning curve is not lengthy.
Gets in those tight corners
This cutting blade performs admirably, even when dealing with small designs.
I cut paper cards, and this tool has significantly expedited the process, making it much more convenient than constantly adjusting my paper. Its convenience has left me wishing I had discovered its existence sooner.
After mastering the technique, this tool works exceptionally well. It has made fussy cutting 1,000 times easier for me!